Facebook i Instagram oglašavanje
Facebook i Instagram oglasi koji donose kupce, ne samo lajkove
Meta oglasi stvaraju potražnju kod ljudi koji vaš proizvod još ne traže. Dobro podešeni donose upite i kupovine po razumnoj ceni. Loše podešeni donose lajkove i komentare koji ne plaćaju račune. Mi podešavamo kampanje prema prodaji.
Ukratko
Šta je Meta oglašavanje i kome donosi prodaju
Meta oglašavanje je plaćeno oglašavanje na Facebook-u, Instagramu, Messengeru i u Meta mreži partnera. Za razliku od Google-a, ovde oglas vidi neko ko vaš proizvod još ne traži, pa Meta oglašavanje stvara potražnju umesto da je samo hvata.
Najbolje rezultate Meta oglašavanje daje webshopovima, lokalnim uslugama, ugostiteljstvu i turizmu, svuda gde dobra fotografija ili kratak video mogu da probude želju za kupovinom.
Šta je uključeno
Konkretan posao, ne obećanja
Svaka stavka ima svoj rok i svoju meru uspeha.
Strategija i ciljevi
Biramo cilj kampanje prema poslu: kupovina, upit, poruka ili poziv, a ne doseg i lajkovi.
Ciljanje publike
Široke publike koje algoritam sam uči, slične publike na osnovu kupaca i remarketing za posetioce sajta i pratioce.
Kreative
Slike, video i karuseli prilagođeni Instagram Reels-u, Stories-ima i Facebook feed-u, sa više varijanti za testiranje.
Meta Pixel i Conversions API
Tačno merenje kupovina i upita, i kroz pregledač i sa servera, da algoritam uči na pravim podacima.
Katalog oglasi
Za webshopove: povezan katalog proizvoda i dinamički oglasi koji posetiocu pokazuju baš proizvode koje je gledao.
Izveštaj
Mesečno: potrošnja, kupovine ili upiti, cena po rezultatu, najbolje kreative i plan za sledeći mesec.
Šta je Meta oglašavanje
Meta oglašavanje (Meta Ads) je plaćeno oglašavanje na Facebook-u, Instagram-u, Messenger-u i u mreži partnerskih aplikacija, iz jednog naloga (Meta Business Suite i Ads Manager). Za razliku od Google-a, gde ljudi traže, na društvenim mrežama ljudi skroluju. Oglas zato mora da zaustavi pažnju i stvori želju, a ne samo da odgovori na pretragu.
Zbog toga Meta i Google oglasi rade najbolje zajedno: Meta stvara potražnju i podseća, a Google hvata ljude u trenutku kada traže. Plan za oba kanala opisujemo na stranici Google i Meta oglašavanje.
Pravi cilj kampanje
Meta nudi ciljeve kao što su doseg, angažovanje, saobraćaj, potencijalni klijenti i prodaja. Algoritam isporučuje tačno ono što tražite: ako tražite lajkove, dobijate ljude koji lajkuju, ne ljude koji kupuju. Zato cilj biramo prema poslu:
- Prodaja za webshopove, sa merenjem kupovina i vrednosti korpe;
- Potencijalni klijenti za usluge, preko obrasca na sajtu ili Meta obrasca;
- Poruke kada kupci radije pišu u Messenger, Instagram ili WhatsApp;
- Doseg i video samo za lansiranja, događaje ili lokalne kampanje gde je cilj da vas što više ljudi vidi.
Kako biramo publiku
Posle promena privatnosti na iOS-u i ukidanja mnogih detaljnih interesovanja, preciznost ciljanja po interesovanjima je manja nego ranije. Danas najbolje rade:
- široke publike (pol, starost, lokacija) uz dobar signal konverzija, gde algoritam sam pronalazi kupce;
- slične publike napravljene na osnovu liste postojećih kupaca;
- remarketing za posetioce sajta, gledaoce videa i ljude koji su pisali poruke;
- katalog oglasi koji posetiocu webshopa pokazuju baš proizvode koje je gledao.
Kreative su novo ciljanje
Kada algoritam sam bira publiku, kreativa odlučuje koga će oglas privući. Zato za svaku kampanju pravimo više varijanti: kratak video za Reels i Stories, statičnu sliku za feed, karusel proizvoda i oglas sa recenzijom kupca. Prva sekunda videa i prva rečenica teksta moraju da kažu šta nudite i za koga. Varijante koje rade pojačavamo, a one koje ne rade gasimo posle dovoljno podataka.
Meta Pixel i Conversions API
Meta Pixel je kod na sajtu koji javlja Meti šta posetilac radi: pregled proizvoda, dodavanje u korpu, kupovinu, slanje upita. Zbog blokatora reklama i iOS podešavanja, Pixel danas ne vidi sve kupovine. Zato uz njega podešavamo Conversions API, koji iste događaje šalje sa servera. Rezultat su tačniji izveštaji i kampanje koje uče na pravim kupovinama.
Za WooCommerce webshopove povezujemo i katalog proizvoda, da dinamički oglasi uvek imaju tačne cene i dostupnost.
Kampanje po fazama kupovine
Meta oglasi najbolje rade kada svaka faza kupovine ima svoj zadatak. Isti oglas „Kupi odmah” prikazan nekome ko za vas nikad nije čuo retko radi.
| Faza | Kome | Šta prikazujemo |
|---|---|---|
| Upoznavanje | Široka publika koja liči na vaše kupce | Kratki video, Reels, problem koji rešavate |
| Razmatranje | Ljudi koji su gledali video ili posetili profil | Primeri radova, recenzije, poređenja, ponuda |
| Odluka | Posetioci sajta, korpe bez kupovine | Katalog oglasi sa proizvodom koji su gledali, rok ili popust |
| Ponovna kupovina | Postojeći kupci | Novi proizvodi, dopuna, preporuka |
Za manje budžete ne delimo previše: jedna kampanja za nove ljude i jedna za ponovni kontakt često daju bolji rezultat od deset malih kampanja koje algoritam ne stigne da nauči.
Advantage+ i automatizacija
Meta sve više automatizuje ciljanje kroz Advantage+ kampanje i publike. Algoritam sam traži kupce, ali samo na osnovu signala koje mu date: kvaliteta konverzija iz piksela i Conversions API-ja i kreativa. Zato je naš posao manje „biranje interesovanja”, a više:
- tačno merenje kupovina i upita, sa vrednošću porudžbine;
- veći broj različitih kreativa, jer kreativa danas određuje kome će se oglas prikazati;
- isključivanje postojećih kupaca kada je cilj novi kupac;
- praćenje učestalosti, da ista osoba ne vidi isti oglas previše puta.
Lead forme ili sajt: šta je bolje za usluge
Za firme koje prodaju usluge Meta nudi forme za upit direktno u Facebook-u i Instagramu (Lead Ads). Donose više upita po nižoj ceni, ali često lošijeg kvaliteta, jer je slanje previše lako. Sajt sa formom donosi manje upita, ali ozbiljnijih.
Najčešće testiramo oba i biramo po ceni dobrog upita, ne po ceni bilo kog upita. Lead formama dodajemo pitanje koje filtrira (lokacija, budžet, rok) i povezujemo ih sa vašim mejlom ili CRM-om, da upit ne čeka danima.
Kako pravimo kreative koje prodaju
- Prvih tri sekunde: problem, rezultat ili proizvod odmah na ekranu, jer većina ljudi skroluje dalje.
- Format za telefon: vertikalni video i slike 4:5 ili 9:16, sa titlom, jer se većina videa gleda bez zvuka.
- Dokaz: pravi radovi, recenzije, pre i posle gde je dozvoljeno, ljudi iz firme.
- Jedan poziv na akciju: pošalji upit, poruči, rezerviši, a ne sve odjednom.
- Testiranje: nekoliko varijanti istovremeno, pa gasimo slabije i pravimo nove po uzoru na najbolje.
Za objave i sadržaj profila pogledajte stranu vođenje društvenih mreža.
Pravila oglašavanja i odbijeni oglasi
Meta ima stroga pravila za zdravlje, finansije, nekretnine, zapošljavanje i proizvode za odrasle, kao i za tekstove koji direktno opisuju lične osobine („Imate li problem sa…”). Odbijeni oglasi i ograničen nalog su česta muka firmi koje same vode kampanje. Pre objave proveravamo tekst i sliku prema pravilima, a kod osetljivih industrija pišemo oglase od početka tako da prođu proveru. Posebno o zdravstvu na strani marketing za zdravstvo i apoteke.
Šta dobijate svakog meseca
Mesečni izveštaj prikazuje potrošnju, broj kupovina ili upita, cenu po rezultatu, prihod tamo gde se meri, najbolje i najslabije kreative i plan za sledeći mesec. Nalog i budžet su vaši: oglase plaćate direktno Meti, a mi upravljamo kampanjama. Za praktične primere pogledajte vodič Meta oglašavanje: Facebook i Instagram.
Kako radimo
Tri koraka do merljivog rasta
01 Analiza
Pregled sajta, konkurencije i ključnih reči. Dobijate jasan spisak šta koči rast.
02 Plan i izvršenje
Prioriteti po uticaju na prodaju. Radimo tehniku, sadržaj i kampanje, bez praznog hoda.
03 Merenje i rast
Mesečni izveštaj sa upitima, pozicijama i potrošnjom. Pojačavamo ono što donosi posao.
Radovi
Gde smo ovo već uradili
Česta pitanja
Facebook i Instagram oglašavanje: pitanja i odgovori
Za većinu proizvoda i lokalnih usluga jesu, ako se mere kupovine i upiti, a ne lajkovi. Najbolje rade za vizuelne proizvode, ponude sa jasnom koristi i remarketing posetilaca sajta.
Ne morate da birate. Ista Meta kampanja se prikazuje na obe mreže, a algoritam sam pomera budžet tamo gde dobija bolje rezultate. Kreative pravimo za oba formata.
Algoritmu treba period učenja, obično od jedne do dve nedelje i nekoliko desetina konverzija. Za to vreme ne menjamo kampanju prečesto, da ne krene učenje ispočetka.
Conversions API šalje podatke o kupovinama direktno sa servera, pored Meta Pixela u pregledaču. Pošto blokatori i iOS podešavanja sakrivaju deo kupovina, CAPI daje tačnije podatke i bolje rezultate kampanja.
Može. Vođenje profila i oglasi rade odvojeno, ali najbolje zajedno. Više na stranici Vođenje društvenih mreža.
Zavisi od cilja i tržišta. Kampanji treba dovoljno budžeta da algoritam dobije desetine konverzija mesečno, inače teško uči. Okvir vašeg budžeta možete da proverite u našim kalkulatorima, a konkretan predlog dajemo posle analize.
Advantage+ je Meta-in automatizovani tip kampanje koji sam bira publiku, plasman i kombinaciju kreativa. Dobro radi uz tačno merenje i dovoljno različitih kreativa.
Mogu da budu, ali često donose upite slabijeg kvaliteta. Zato im dodajemo pitanje koje filtrira i upoređujemo cenu dobrog upita sa formom na sajtu.
Najčešće zbog pravila o osetljivim temama, tekstova koji se direktno obraćaju ličnim osobinama, slika sa previše teksta u ranijim pravilima ili landing stranice koja ne odgovara oglasu. Odbijanje može da se ispravi izmenom ili žalbom.
Bolje je imati nekoliko različitih kreativa po kampanji nego jednu. Algoritam prikazuje različitim ljudima različite kreative, pa više varijanti znači više prilika da se nađe ona koja prodaje.
Dublje u temu
Detaljnije na Optimizacija-Sajta.rs
Kako merimo da li Meta oglašavanje radi
Lajkovi i doseg ne plaćaju račune. Meta oglašavanje merimo kupovinama, upitima, porukama i pozivima, zato je prvi korak uvek tehnički: Meta Pixel na sajtu i Conversions API na serveru, da podaci o kupovini stignu i kada pregledač blokira kolačiće.
Publike i kreative
Danas algoritam sam najbolje pronalazi kupce u širokim publikama, ako mu damo dobar signal. Zato više vremena ulažemo u kreative: tri do pet varijanti slike i videa, različite poruke i jasan poziv na akciju. Šta radi, dobija veći budžet, šta ne radi, gasimo za nekoliko dana.
Remarketing i katalog oglasi
Za webshopove povezujemo katalog proizvoda, pa ljudi koji su gledali proizvod vide baš taj proizvod u oglasu. Ovo je deo gde Meta oglašavanje obično ima najbolji povraćaj ulaganja.
Pravila oglašavanja
Meta ima stroga pravila za zdravlje, finansije i neke druge oblasti. Pre pokretanja kampanje proveravamo oglase prema Meta standardima oglašavanja, da nalog ne bude blokiran.
Meta oglašavanje najčešće vodimo zajedno sa vođenjem društvenih mreža i Google oglašavanjem, jer kupac često vidi oglas na Instagramu, a kupuje posle pretrage na Google-u.
Upit
Pošaljite upit.
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
+381 69 740 754
office@plusnet.rs
Pon – Pet, 08:00 – 16:00