Usluge na terenu
Više poziva za zanatlije, servise i firme za čišćenje
Kada procuri cev ili stane klima, niko ne čita blog. Čovek uzme telefon, otkuca uslugu i pozove prvu firmu kojoj veruje. Naš posao je da to budete vi: na Google mapi, u oglasima i na sajtu koji vodi pravo do dugmeta za poziv.
Ukratko
Marketing za zanatlije: više poziva iz vašeg kraja
Marketing za zanatlije i servise ima jednostavan cilj: da telefon zazvoni kada neko u vašem kraju traži vodoinstalatera, električara, servis klima ili čišćenje. Za to su najvažniji Google Business Profile, recenzije, brz sajt sa stranicom za svaku uslugu i oglasi koji se prikazuju samo u području u kom radite.
Naš marketing za zanatlije meri se pozivima i upitima, a ne brojem posetilaca.
Šta radimo
Konkretno za vašu branšu
Google mapa i profil
Profil firme koja ide kod klijenta: područje rada, usluge, radno vreme i fotografije stvarnih radova.
Recenzije posle svakog posla
Kratka poruka sa linkom posle završenog posla. Recenzije su za usluge na terenu najjači signal i za Google i za kupca.
Sajt za poziv
Brz sajt na telefonu, broj i dugme za poziv uvek vidljivi, WhatsApp i forma za ponudu sa slikom kvara.
Stranice po uslugama
Posebna stranica za svaku uslugu (servis klime, odgušenje kanalizacije, dubinsko čišćenje), umesto jedne liste.
Oglasi za hitne pretrage
Google Ads za pretrage sa namerom („hitno”, „odmah”, „blizu mene”) u satima kada primate pozive.
Praćenje poziva
Merimo pozive iz oglasa, sa mape i sa sajta, da znate koliko poziva i poslova donosi svaki kanal.
Kod usluga na terenu meri se poziv, ne poseta
Firma za čišćenje, servis klima ili vodoinstalater ne zarađuje od poseta sajtu, nego od poziva i zakazanih poslova. Zato prvo postavljamo merenje: pozivi iz Google profila, klikovi na broj na sajtu, WhatsApp poruke, poslate forme i pozivi iz oglasa. Bez toga se oglasi optimizuju na klikove, a klikovi ne plaćaju račune.
Na sajtu broj telefona i dugme za poziv stoje na vrhu svake stranice i prate korisnika dok skroluje. Forma za ponudu je kratka i dozvoljava da kupac pošalje sliku, jer za mnoge poslove (čišćenje posle renoviranja, pražnjenje stana, popravka) slika odmah kaže koliko je posla.
Google mapa: najvažnije mesto za lokalnu uslugu
Za pretrage „servis klima blizu mene” ili „čišćenje stanova Novi Sad” Google prvo prikazuje mapu sa tri firme. Većina poziva ide tim firmama. Firme koje idu kod klijenta mogu da budu na mapi i bez poslovnog prostora: u profilu se sakrije adresa i navede područje rada. Pravila su tu stroga, pa profil podešavamo pažljivo da ne bi bio suspendovan.
Najveća razlika između firmi u mapi su recenzije: broj, svežina i odgovori. Pravimo jednostavan sistem: posle svakog posla kupac dobija kratku poruku sa linkom za recenziju. Fotografije stvarnih radova (pre i posle čišćenja, ugrađena klima, sređeno kupatilo) redovno dodajemo u profil. Detaljno o tome na strani Lokalni SEO.
Sezona i hitni pozivi
Mnoge usluge imaju jasnu sezonu: servis klima pred leto, grejanje i toplotne pumpe na jesen, čišćenje pred praznike i preseljenja. Kampanje i sadržaj pripremamo pre sezone i pojačavamo ih kada pretrage krenu, a smanjujemo kada je raspored pun.
Za hitne usluge oglase prikazujemo samo u satima kada zaista primate pozive i u području gde stižete da odete. Oglas koji se prikazuje u ponoć za firmu koja se javlja od osam ujutru je bačen novac.
Za Toplotna-pumpa.rs smo napravili sajt usmeren na pretrage o ekonomičnom grejanju, sa jednim jasnim ciljem: upit za ponudu.
Usluge na terenu u inostranstvu
Isti pristup radimo i za firme u inostranstvu. Za Dream Cleaning u Dablinu napravili smo sajt sa posebnim stranicama po uslugama i delovima grada, Google recenzijama i WhatsApp dugmetom. Za Tommy Reinigung u Nemačkoj sajt na nemačkom sa stranicama za pražnjenje stanova, čišćenje i unutrašnje radove, sa GDPR saglasnošću za kolačiće. Pravila Google mape su ista svuda, a razlikuju se jezik, katalozi i navike kupaca.
Česta pitanja
Usluge na terenu: pitanja i odgovori
Može, kao firma koja ide kod klijenta. Adresa se sakrije, a u profilu se navede područje rada. Google za takve profile ima stroga pravila, pa podešavanje treba uraditi pažljivo.
Google Ads donosi pozive odmah i dobar je za hitne i sezonske usluge. Lokalni SEO i Google mapa donose pozive bez plaćanja po kliku, ali traže nekoliko meseci. Najčešće počinjemo sa oba, pa pojačavamo ono što donosi više poslova.
Postavljamo praćenje poziva iz oglasa, sa sajta i iz Google profila. U mesečnom izveštaju vidite broj poziva po kanalu, a uz vaš podatak o zakazanim poslovima i koliko je posla iz toga nastalo.
Profil donosi pozive, ali sajt sa posebnim stranicama za svaku uslugu pomaže da se pojavite za više pretraga i da kupac pre poziva vidi radove, područje rada i kako radite.
Radovi
Primeri iz prakse
Povezane usluge
Plan rada
Marketing za zanatlije korak po korak
Većina majstora i servisa nema vremena za marketing, pa sve mora da radi bez mnogo njihovog angažovanja. Ovako izgleda naš marketing za zanatlije u praksi.
1. Google Business Profile
Tačna kategorija, područje rada, radno vreme, slike radova i redovne objave. Ovo je najvažniji korak za pojavljivanje na Google mapama. Smernice za lokalno rangiranje Google objašnjava u centru za pomoć.
2. Recenzije posle svakog posla
Pravimo jednostavan link ili QR kod koji majstor pošalje klijentu posle završenog posla. Više dobrih ocena znači više poziva.
3. Stranica za svaku uslugu
Odgušenje kanalizacije, zamena bojlera i servis klime su tri različite pretrage i traže tri stranice. Svaka ima jasan broj telefona na vrhu.
4. Lokalni Google Ads
Oglasi samo za vaše područje i samo u vreme kada možete da se javite, sa merenjem poziva.
Marketing za zanatlije je posao gde se rezultati brzo vide, jer je put od pretrage do poziva kratak. Primeri: Dream Cleaning i Urban Werk. Pogledajte i lokalni SEO.
Upit
Pošaljite upit.
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
+381 69 740 754
office@plusnet.rs
Pon – Pet, 08:00 – 16:00