E-commerce
SEO i oglašavanje za webshopove u Srbiji
Webshop ne prodaje zato što postoji, nego zato što ga kupac nađe u pravom trenutku: na Google pretrazi, u Shopping oglasu ili u Instagram katalogu. Radimo sve tri stvari, na prodavnicama od stotinak do više od hiljadu proizvoda.
Ukratko
Marketing za webshopove: šta zaista donosi porudžbine
Marketing za webshopove nije jedna kampanja, nego sistem: SEO kategorija i proizvoda, Google Shopping i Performance Max, Meta katalog oglasi i remarketing za kupce koji su napustili korpu. Svaki kanal hvata kupca u drugoj fazi odluke.
Naš marketing za webshopove počinje od podataka: koje kategorije donose zaradu, koji proizvodi imaju dobru maržu i gde kupci odustaju. Tek tada odlučujemo gde ide budžet i koji sadržaj pišemo prvi.
Šta radimo
Konkretno za vašu branšu
SEO kategorija
Kategorije su stranice koje najčešće rangiraju za kupovne pretrage. Pišemo im uvodni tekst, sređujemo filtere i interne linkove.
Opisi proizvoda
Umesto teksta dobavljača koji ima još dvadeset prodavnica, pišemo ili generišemo jedinstvene opise sa tehničkim podacima.
Google Merchant Center
Ispravan feed: naslovi, GTIN, cene, dostupnost i dostava. Bez odbijenih proizvoda koji tiho jedu promet.
Shopping i Performance Max
Kampanje podeljene po maržama i bestselerima, da budžet ide na proizvode koji zarađuju, a ne samo na one koji se klikću.
Meta katalog oglasi
Dinamični oglasi na Facebook-u i Instagramu koji kupcu pokazuju baš proizvod koji je gledao, uz povezan katalog i piksel.
Merenje prodaje
GA4 e-commerce događaji, Meta Conversions API i praćenje prodaje po kanalu, da tačno znate šta donosi novac.
Zašto webshopovi u Srbiji ne dobijaju kupce sa Google-a
Većina prodavnica koje dođu kod nas ima isti problem: lepo izgledaju, ali Google ne zna za šta bi ih prikazao. Najčešći uzroci su uvek isti:
- Kategorije bez teksta. Stranica „Bazeni” sa 80 proizvoda i bez ijedne rečenice teksta teško rangira za „bazeni cena” protiv prodavnica koje objasne razlike, veličine i šta je uključeno.
- Kopirani opisi proizvoda. Kada isti opis dobavljača ima još petnaest sajtova, Google bira jedan, obično najjači domen, a ostale ignoriše.
- Filteri koji prave hiljade duplikata. Svaka kombinacija boje, veličine i cene postaje nova adresa. Google troši vreme na smeće umesto na prave stranice.
- Spor sajt na telefonu. Velike slike, previše dodataka i teška tema. Kupac sa telefona odustane pre nego što vidi cenu.
Ništa od ovoga nije teško popraviti, ali mora da se radi redom: prvo tehnika i struktura, pa kategorije, pa proizvodi, pa sadržaj koji privlači kupce pre odluke.
SEO za kategorije i proizvode
Kod webshopa ne optimizujemo „sajt”, nego tipove stranica. Svaki tip ima svoj posao:
Kategorije: stranice za kupovne pretrage
Pretrage kao „usisivač za vodu”, „perač pod pritiskom za kuću” ili „intex bazen 366” najčešće vode na kategoriju, ne na proizvod. Kategoriji dodajemo kratak uvod iznad proizvoda i vodič za izbor ispod njih, sređujemo naslov i meta opis i povezujemo je sa srodnim kategorijama i vodičima sa bloga.
Proizvodi: stranice za tačne modele
Ko kuca tačan model, već zna šta hoće. Takvoj stranici trebaju jedinstven opis, tehnički podaci u tabeli, prave fotografije, dostupnost, rok isporuke i Product schema da bi se cena i dostupnost videli u Google rezultatu. Za velike kataloge pravimo automatizaciju: na Kocke.rs je opis i tehnička tabela za 1.290 proizvoda generisana iz podataka dobavljača i sređena za SEO.
Blog i vodiči: kupci pre odluke
„Koji bazen za dvorište 4×3 m” ili „koliko struje troši đakuzi” nisu kupovne pretrage, ali ih kucaju budući kupci. Na Bazeni Akcija smo zato napravili sistem vodiča koji su povezani sa proizvodima, sa stotinama objavljenih članaka uz 517 proizvoda u prodavnici.
Google Shopping, Performance Max i Meta katalog
Oglasi za webshop rade samo ako je feed dobar. Zato prvo sređujemo Google Merchant Center: naslove proizvoda koji sadrže ono što ljudi kucaju (brend, model, veličina), ispravne GTIN kodove, cene i dostupnost koje se slažu sa sajtom i podešavanja dostave. Odbijeni proizvodi su najčešće tihi gubitak koji niko ne primeti.
Kampanje delimo po logici prodaje, ne po kategorijama sajta: bestseleri, proizvodi sa dobrom maržom, sezonski proizvodi i proizvodi koji se samo pregledaju a ne kupuju. Tako Performance Max ne troši budžet na najjeftiniji proizvod sa najmanjom zaradom.
Na Facebook-u i Instagramu koristimo katalog oglase: kupac koji je gledao perač ili bazen vidi baš taj proizvod, sa cenom, sledećih dana. Za to je potreban katalog povezan sa prodavnicom, Meta piksel i Conversions API, da bi merenje radilo i kad pregledač blokira kolačiće.
Više o tome kako vodimo kampanje pročitajte na stranama Google Ads oglašavanje i Facebook i Instagram oglašavanje.
Šta je specifično za webshop u Srbiji
- Plaćanje pouzećem je i dalje veliki deo porudžbina. Zato merimo i porudžbine, ne samo uplate karticom, i pratimo stopu odbijenih paketa.
- Fiskalizacija. Prodavnica mora da izdaje fiskalne račune. Na WooCommerce prodavnicama koje smo radili (Bazeni Akcija, MojKarcher.rs) fiskalni račun ide direktno iz prodavnice.
- Kartično plaćanje preko domaćih banaka i procesora traži tačna podešavanja i stranice sa uslovima, inače banka ne odobrava prodavnicu.
- Sezonalnost. Bazeni, klime, grejanje, baštenski program: kampanje i sadržaj pripremamo mesec-dva pre sezone, jer Google-u treba vreme.
- Cenovni portali i marketplace-ovi su konkurencija u pretrazi. Protiv njih se pobeđuje boljom kategorijom i vodičem, ne nižom cenom.
Webshop u AI pretrazi
Kupci sve češće pitaju ChatGPT ili Google AI Overviews „koji perač pod pritiskom za kuću” pre nego što odu u prodavnicu. AI alati preporučuju proizvode iz izvora koje razumeju: jasne specifikacije, uporedne tabele, odgovori na konkretna pitanja i dosledni podaci o prodavnici. Zato vodiče i kategorije pišemo tako da sadrže kratke, citabilne odgovore, i dodajemo strukturirane podatke. Više o tome na stranama AEO optimizacija i GEO optimizacija.
Česta pitanja
E-commerce: pitanja i odgovori
SEO ima smisla i za prodavnicu sa nekoliko desetina proizvoda, ako su kategorije dobro postavljene. Kod velikih kataloga, sa stotinama ili hiljadama proizvoda, najveći deo posla je automatizacija opisa i tehničko sređivanje filtera.
Najbolje rade zajedno. Shopping donosi prodaju odmah i pokazuje koji proizvodi se prodaju, a SEO vremenom smanjuje zavisnost od plaćenih klikova. Podatke iz kampanja koristimo da odlučimo koje kategorije prve optimizujemo.
Možete, ali takve stranice retko rangiraju jer isti tekst ima više sajtova. Za važne proizvode i kategorije pišemo jedinstven sadržaj, a za velike kataloge pravimo šablon koji iz tehničkih podataka gradi jedinstven opis.
Radimo oba. Pravimo WooCommerce prodavnice sa SEO osnovom, fiskalnim računima i kartičnim plaćanjem, a možemo da preuzmemo i marketing za postojeću prodavnicu. Pogledajte stranu Izrada webshopa.
Performance Max je Google-ov tip kampanje koji jednim budžetom prikazuje oglase na pretrazi, Shopping-u, YouTube-u i drugim mrežama. Za webshop može da radi dobro, ali samo uz dobar feed i podelu proizvoda po marži, inače troši budžet na najlakše klikove.
Radovi
Primeri iz prakse
Plan rada
Marketing za webshopove u 4 koraka
Svaki webshop je drugačiji, ali redosled poslova je skoro uvek isti. Ovako izgleda naš marketing za webshopove u prvih nekoliko meseci saradnje.
1. Tehnička osnova i feed proizvoda
Proveravamo brzinu, indeksiranje i duplikate koje stvaraju filteri i varijante. Pravimo ispravan feed za Google Merchant Center i Meta katalog, sa tačnim cenama, lagerom i GTIN kodovima. Pravila za feed Google objavljuje u specifikaciji podataka o proizvodima.
2. SEO kategorija
Kategorije su stranice koje najviše rangiraju u webshopu. Svaka dobija jedinstven uvod, korisne filtere i odgovore na pitanja kupaca, umesto praznog spiska proizvoda.
3. Shopping, Performance Max i Meta oglasi
Kampanje delimo po marži i prodaji, da najprofitabilniji proizvodi dobiju najveći deo budžeta. Na Meta mrežama pokrećemo katalog oglase i remarketing.
4. Sadržaj koji vodi do kupovine
Vodiči „kako izabrati” i poređenja modela donose kupce koji još biraju. Takav sadržaj je deo svakog ozbiljnog plana za marketing za webshopove.
Pogledajte kako to izgleda u praksi na primerima Bazeni Akcija, Kocke.rs i MojKarcher.rs, ili pročitajte više o usluzi izrada webshopa.
Koliko brzo marketing za webshopove daje rezultate
Shopping i Performance Max kampanje donose porudžbine od prvih dana, dok SEO kategorija počinje da raste posle dva do tri meseca. Zato marketing za webshopove skoro uvek počinjemo oglasima za najprofitabilnije proizvode, a paralelno gradimo sadržaj koji vremenom smanjuje zavisnost od plaćenog saobraćaja. Dobar marketing za webshopove posle godinu dana ima veći deo prodaje iz organske pretrage nego na početku.
Upit
Pošaljite upit.
Odgovaramo u roku od jednog radnog dana.
+381 69 740 754
office@plusnet.rs
Pon – Pet, 08:00 – 16:00